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          12306還有這些功能?網友:手機能看車站大屏

          2024-02-21 17:47:59  來源: 中國鐵路微信公號  作者:  閱讀: 張家界日報社微信

            趕車忘帶身份證怎么辦?

            背包落在車上能找回來嗎?

            老人如何預約進站服務?

            在家能看到車站大屏嗎?

            ……

            別急!鐵路部門都替你想到了

            打開鐵路12306App

            動動手指,馬上解決

            快速辦理臨時乘車身份證明

            如果你忘記帶身份證,可以打開鐵路12306App首頁,點擊“溫馨服務”,選擇“臨時身份證明”,按提示填寫個人真實信息,進行人臉識別。審核通過后,即可憑電子臨時乘車身份證明進站乘車。

            目前,電子臨時乘車身份證明覆蓋所有實行電子客票站車,在車站窗口售退改、實名制核驗人工口/閘機、進出站檢票閘機、車上驗票均能使用。

            不會在手機上操作也不用著急,各大火車站設置有公安制證窗口,旅客可以在指定窗口進行辦理。已辦理中國居民身份證的未成年人,可以通過鐵路12306App辦理臨時乘車身份證明,也可以通過人工制證窗口辦理。

            重點旅客可提前預約

            行動不便的老、幼、病、殘、孕等重點旅客可免費攜帶輪椅、折疊嬰兒車進站上車,出行更加便捷。

            旅客可以通過鐵路12306App或撥打鐵路12306客服電話進行重點旅客服務預約。車站工作人員接到預約后,會根據重點旅客出行日期、車次、進出站服務需求等,提供“一對一”定向幫助,讓您全程無憂。

            手機也能看車站大屏

            打開鐵路12306App首頁,點擊“車站大屏”,可以了解各個車站的實時列車信息?!俺霭l”和“到達”兩個選項分別對應列車的“進站信息”和“出站信息”。

            如果你幫別人購買了火車票,想查詢相關車次信息,還可以對該車次進行關注,行程信息將會在首頁展示,方便查看。

            旅客朋友可通過鐵路12306自主選擇購買“靜音車廂”車票,并遵守“靜音”約定,在車廂內保持安靜,使用各類電子設備時須佩戴耳機或關閉音源外放功能,將手機調至靜音或震動,照看好隨行兒童,避免喧嘩,共建共享文明、溫馨、安靜的列車旅行環境。

            遺失物品不要慌

            旅客請及時撥打鐵路12306客服電話或通過鐵路工作人員尋求幫助;也可在鐵路12306App首頁點擊“溫馨服務”選擇“遺失物品查找”,按要求填寫相關信息。

            節后返程期間旅客攜帶行李物品較多,丟失物品的情況時有發生,尤其是乘坐高鐵的旅客,由于站停時間較短,下車時請提前做好準備,清點隨身物品的數量,以免遺漏。尤其要留意座椅夾縫、行李架等“隱秘的角落”。

            人工窗口支持現金購票

            鐵路各車站人工窗口全部支持現金購票,部分車站還設置了愛心窗口,可優先為老年旅客等重點旅客辦理現金購票、改簽等業務。

            符合標準的限帶品可快遞

            如果旅客進站安檢時發現不小心攜帶了違禁品,除管制刀具外,可由送站親友帶回,或在規定時間內取回。部分車站還推出了“隨手寄”的貼心服務,符合郵寄標準的物品可以選擇寄走。



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